Dưới đây là một số câu hỏi mà khách hàng thường quan tâm khi tìm kiếm dịch vụ sửa chữa tivi. Hy vọng những giải đáp này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình và chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

1. Dịch vụ của bạn sửa chữa những loại tivi nào?

Chúng tôi sửa chữa hầu hết các loại tivi phổ biến trên thị trường hiện nay, bao gồm Smart TV, Android TV, TV LED, LCD, Plasma, OLED, QLED của các thương hiệu như Sony, Samsung, LG, Panasonic, Toshiba, Sharp, TCL, Asanzo, Xiaomi và nhiều hãng khác. Dù tivi của bạn là đời cũ hay đời mới, chúng tôi đều có khả năng khắc phục.

2. Tivi của tôi bị lỗi gì thì nên gọi thợ sửa?

Bạn nên liên hệ với chúng tôi nếu tivi của bạn gặp các sự cố như:

  • Không lên nguồn, không có tín hiệu.
  • Màn hình bị kẻ sọc, nhiễu hình, tối mờ, đốm đen.
  • Có tiếng nhưng không có hình.
  • Không nhận các cổng kết nối (HDMI, USB, AV).
  • Lỗi âm thanh, loa rè, mất tiếng.
  • Tivi chập chờn, tự bật tắt.
  • Không kết nối được mạng (đối với Smart TV).
  • Bất kỳ dấu hiệu bất thường nào khác khiến bạn không thể sử dụng tivi bình thường.

3. Dịch vụ có hỗ trợ sửa chữa tận nơi tại nhà không?

Có! Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa tivi tận nơi tại tất cả các khu vực của Hạ Long. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ đến tận nhà bạn để kiểm tra và sửa chữa, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức vận chuyển.

4. Thời gian sửa chữa mất bao lâu?

Thời gian sửa chữa phụ thuộc vào mức độ phức tạp của lỗi. Đối với các lỗi đơn giản, chúng tôi có thể khắc phục ngay tại chỗ trong khoảng 30 phút đến 1 giờ. Với những lỗi phức tạp hơn cần thay thế linh kiện hoặc mang về trung tâm, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian dự kiến sau khi kiểm tra.

5. Chi phí sửa chữa được tính như thế nào?

Chi phí sửa chữa sẽ được báo giá công khai và minh bạch sau khi kỹ thuật viên kiểm tra tivi của bạn và xác định rõ lỗi. Chúng tôi cam kết không phát sinh chi phí ẩn. Bạn hoàn toàn có quyền quyết định có sửa hay không sau khi nhận được báo giá.

6. Linh kiện thay thế có phải hàng chính hãng không?

Chắc chắn rồi! Chúng tôi cam kết sử dụng linh kiện chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo chất lượng cao nhất để thay thế. Điều này giúp tivi của bạn hoạt động ổn định và bền bỉ sau sửa chữa.

7. Dịch vụ có bảo hành sau sửa chữa không?

Có! Tất cả các dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế đều được bảo hành dài hạn theo quy định của chúng tôi. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng sau khi hoàn tất sửa chữa, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

8. Làm thế nào để liên hệ và đặt lịch sửa chữa?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0399 378 043 để được tư vấn và đặt lịch sửa chữa nhanh chóng nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ!